Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 28 Μαΐου 2025

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

1.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που μας παρέχετε άμεσα, συμπεριλαμβανομένων:

• Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου)
• Διαπιστευτήρια λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης)
• Πληροφορίες προφίλ και βιογραφικά στοιχεία
• Πληροφορίες πληρωμής και χρέωσης
• Περιεχόμενο επικοινωνίας μαζί μας
• Απαντήσεις σε έρευνες και ερωτηματολόγια

1.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συλλέγουμε αυτόματα:

• Δεδομένα χρήσης (πρόοδος μαθημάτων, χρόνος παρακολούθησης, αλληλεπιδράσεις)
• Πληροφορίες συσκευής (τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά)
• Δεδομένα σύνδεσης (διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, πάροχος υπηρεσιών)
• Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης
• Αρχεία καταγραφής και αναλυτικά δεδομένα

1.3 Πληροφορίες από Τρίτα Μέρη

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από:

• Παρόχους ταυτοποίησης τρίτων (όταν συνδέεστε μέσω κοινωνικών δικτύων)
• Επεξεργαστές πληρωμών
• Εταίρους και συνεργάτες μάρκετινγκ
• Δημόσιες πηγές και βάσεις δεδομένων

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:

2.1 Παροχή Υπηρεσιών

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
• Παροχή πρόσβασης σε εκπαιδευτικό περιεχόμενο και μαθήματα
• Παρακολούθηση προόδου και εκδοση πιστοποιητικών
• Επεξεργασία πληρωμών και συναλλαγών
• Παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών

2.2 Βελτίωση και Εξατομίκευση

• Εξατομίκευση της εμπειρίας μάθησής σας
• Προτάσεις μαθημάτων με βάση τα ενδιαφέροντά σας
• Ανάλυση μοτίβων χρήσης για βελτίωση της πλατφόρμας
• Διεξαγωγή ερευνών και δοκιμών

2.3 Επικοινωνία

• Αποστολή ενημερώσεων μαθημάτων και ειδοποιήσεων
• Απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα
• Αποστολή διαχειριστικών πληροφοριών και ενημερώσεων
• Αποστολή προωθητικών υλικών και προσφορών (με τη συγκατάθεσή σας)

2.4 Ασφάλεια και Νομική Συμμόρφωση

• Προστασία από απάτη και κατάχρηση
• Διασφάλιση ασφάλειας πλατφόρμας και δεδομένων
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Επίλυση διαφορών και επιβολή συμφωνιών

3. Κοινοποίηση Πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

3.1 Πάροχοι Υπηρεσιών

Κοινοποιούμε πληροφορίες σε αξιόπιστους τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας:

• Φιλοξενία cloud και αποθήκευση δεδομένων
• Επεξεργασία πληρωμών
• Αναλυτικά και παρακολούθηση απόδοσης
• Υπηρεσίες email και επικοινωνίας
• Υποστήριξη πελατών

3.2 Εκπαιδευτικοί Εταίροι

Με εκπαιδευτικούς ιδρύματα και εκπαιδευτές που δημιουργούν περιεχόμενο στην πλατφόρμα μας, για σκοπούς παρακολούθησης προόδου και απονομής πιστοποιητικών.

3.3 Επιχειρηματικές Μεταβιβάσεις

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν στη νέα οντότητα.

3.4 Νομικές Απαιτήσεις

Όταν απαιτείται από το νόμο ή για:

• Συμμόρφωση με νομικές διαδικασίες
• Προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειάς μας
• Διερεύνηση πιθανών παραβιάσεων
• Προστασία της ασφάλειας χρηστών και του κοινού

3.5 Με τη Συγκατάθεσή σας

Με άλλα μέρη όταν έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση για τέτοια κοινοποίηση.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για όσο διάστημα:

• Ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός
• Είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας
• Απαιτείται για νομική συμμόρφωση
• Απαιτείται για επίλυση διαφορών
• Απαιτείται για επιβολή συμφωνιών

Όταν δεν χρειάζεται πλέον να διατηρούμε τις πληροφορίες σας, θα τις διαγράψουμε με ασφαλή τρόπο ή θα τις ανωνυμοποιήσουμε.

5. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες:

5.1 Πρόσβαση και Μεταφορά

• Αίτημα για αντίγραφο των δεδομένων σας
• Λήψη των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
• Μεταφορά δεδομένων σε άλλη υπηρεσία

5.2 Διόρθωση και Ενημέρωση

• Διόρθωση ανακριβών πληροφοριών
• Ενημέρωση ξεπερασμένων στοιχείων
• Συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων

5.3 Διαγραφή

• Αίτημα διαγραφής του λογαριασμού σας
• Αφαίρεση συγκεκριμένων πληροφοριών
• Εξαίρεση από συγκεκριμένες επεξεργασίες

5.4 Εναντίωση και Περιορισμός

• Εναντίωση σε συγκεκριμένες επεξεργασίες
• Περιορισμός του τρόπου χρήσης των δεδομένων σας
• Εξαίρεση από αυτοματοποιημένες αποφάσεις

5.5 Άσκηση Δικαιωμάτων

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

• Email: help@zeltrivomara.com
• Τηλέφωνο: +302109941184

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των πληροφοριών σας:

6.1 Τεχνικά Μέτρα

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και αποθήκευση
• Τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης εισβολών
• Ασφαλείς πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας
• Τακτικές δοκιμές ασφαλείας και εκτιμήσεις ευπαθειών

6.2 Οργανωτικά Μέτρα

• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα απορρήτου
• Συμφωνίες εμπιστευτικότητας με το προσωπικό
• Σχέδια ανταπόκρισης σε περιστατικά

6.3 Ειδοποίηση Παραβίασης

Σε περίπτωση παραβίασης ασφαλείας που θέτει σε κίνδυνο τις πληροφορίες σας, θα σας ειδοποιήσουμε και θα λάβουμε κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

7.1 Τύποι Cookies

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:

• Απαραίτητα cookies: Απαιτούνται για τη λειτουργία της πλατφόρμας
• Cookies λειτουργικότητας: Απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας
• Cookies απόδοσης: Συλλέγουν πληροφορίες για τον τρόπο χρήσης
• Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για στοχευμένη διαφήμιση

7.2 Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω:

• Ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας
• Εργαλείων διαχείρισης cookies της πλατφόρμας μας
• Υπηρεσιών εξαίρεσης τρίτων

7.3 Άλλες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε επίσης:

• Web beacons και pixel tags
• Τοπική αποθήκευση προγράμματος περιήγησης
• Αναγνωριστικά συσκευών
• Εργαλεία αναλυτικών τρίτων

8. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Καθώς λειτουργούμε διεθνώς, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να επεξεργαστούν σε χώρες εκτός της δικής σας.

8.1 Διασφαλίσεις

Όταν μεταφέρουμε δεδομένα διεθνώς, διασφαλίζουμε:

• Κατάλληλα επίπεδα προστασίας
• Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες
• Συμμόρφωση με τοπικούς κανονισμούς απορρήτου
• Κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά

9. Δικαιώματα Ανηλίκων

Η πλατφόρμα μας δεν προορίζεται για χρήστες κάτω των 16 ετών χωρίς γονική συναίνεση.

9.1 Συλλογή από Ανηλίκους

• Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους χωρίς συναίνεση
• Γονείς ή κηδεμόνες μπορούν να ελέγξουν τα δεδομένα του παιδιού τους
• Εάν ανακαλύψουμε ακατάλληλη συλλογή, θα διαγράψουμε τα δεδομένα

9.2 Επαλήθευση Ηλικίας

Ενδέχεται να ζητήσουμε επαλήθευση ηλικίας κατά την εγγραφή για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση.

10. Συνδέσεις Τρίτων

Η πλατφόρμα μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων.

• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου τρίτων
• Ενθαρρύνουμε την ανάγνωση των πολιτικών απορρήτου τρίτων
• Οι εξωτερικές συνδέσεις δεν συνεπάγονται έγκριση
• Χρησιμοποιήστε τις υπηρεσίες τρίτων με δική σας ευθύνη

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

11.1 Ειδοποιήσεις

Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω:

• Email στη διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει
• Ειδοποίηση στην πλατφόρμα
• Ενημερωμένη ημερομηνία στην κορυφή αυτής της σελίδας

11.2 Αποδοχή Αλλαγών

Η συνεχής χρήση της πλατφόρμας μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

12. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας:

---